商家以次充好,可以要求赔偿吗?

台州律师 2025-04-16
可以要求赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商品质量问题严重,商家需承担赔偿责任,未及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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常见处理方式为协商或举报。优先与商家协商赔偿,协商无果则向市场监督管理部门举报,根据具体情况选择退货、更换或修理等要求。
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可以要求赔偿。操作如下:1.与商家协商,要求按国家规定或约定赔偿;2.协商不成,收集证据,如订单、商品照片等;3.向市场监督管理部门举报,要求介入处理;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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