还呗扣了两次款怎么办

若还呗扣了两次款，应立即联系客服并保存证据。分析：从法律角度看，借款平台如还呗在未经用户明确同意的情况下进行重复扣款，可能违反了《中华人民共和国民法典》中关于借款合同应遵守的诚实信用原则及《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者权益的保护。用户有权要求平台解释扣款原因并尽快退款。提醒：若多次与平台沟通未果，且平台继续扣款或拒绝退款，表明问题已较为严重，建议及时寻求专业律师或法律机构的帮助。
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具体操作：1. **与平台协商**： * 记录所有与还呗的沟通细节和交易记录，作为证据。 * 联系还呗客服，提供准确的账户和交易信息，明确表达退款诉求。 * 若平台同意退款，按照平台流程操作；若拒绝，可要求提供详细扣费依据，并考虑进一步行动。2. **向消费者协会投诉**： * 准备投诉信、扣费记录、与平台沟通记录等材料。 * 向当地消费者协会提交投诉，寻求其介入调解。 * 遵循消费者协会的调解流程，与还呗平台达成和解。3. **向行政部门举报或报警**： * 若认为还呗平台行为涉嫌违法，收集详细证据材料。 * 向工商部门、银保监会等行政部门举报，或向公安机关报案。 * 配合行政部门或警方的调查，提供必要的信息和协助。在处理过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度，针对还呗重复扣款的问题，常见的处理方式包括：1. 与平台协商：详细记录扣费情况，包括时间、金额及扣款理由等，然后联系还呗客服，要求解释扣费原因并尽快退款。2. 向消费者协会投诉：若协商无果，可向当地消费者协会提交投诉材料，寻求其调解帮助。3. 向行政部门举报或报警：若认为平台行为涉嫌违法，可向工商部门、银保监会等行政部门举报，或向公安机关报案。选择建议：应结合自身权益受损程度、时间成本及预期效果等因素，选择最适合的处理方式。